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Der Lageplan kann nicht angezeigt werden, da Sie der Verwendung von Google Maps bislang noch nicht zugestimmt haben.
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Testmodus
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Kein Versicherungsschutz
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Liebe Susan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die vielen positiven Punkte, die Sie hervorgehoben haben – insbesondere die tolle Lage unseres Parks und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihr Lob an unsere Kollegin geben wir selbstverständlich sehr gern weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben.
Hundetoiletten & Dog-Bags:
Als verantwortungsbewusste Hundehalterin sind Sie – wie die meisten Gäste – sicher im Alltag gut mit eigenen Hundekotbeuteln ausgestattet. Für den Fall, dass diese im Urlaub einmal ausgehen, stellen wir auf dem gesamten Gelände mindestens zehn Dog-Bag-Stationen bereit, die regelmäßig kontrolliert und befüllt werden. Umso mehr überrascht uns Ihre Rückmeldung. Allein in der unmittelbaren Umgebung Ihres Ferienhauses 136 befinden sich drei dieser Stationen. Selbstverständlich helfen wir jederzeit auch gerne aus, wenn es dennoch einmal knapp wird.
Stromverbrauchsabrechnung:
Die getrennte Abrechnung des Stromverbrauchs dient der Fairness und Transparenz. Da es bei uns Ferienhäuser mit und ohne Sauna sowie mit unterschiedlichen Heizsystemen gibt, unterscheiden sich die Verbräuche teils enorm. Eine verbrauchsabhängige Abrechnung stellt daher sicher, dass jeder Gast nur das bezahlt, was tatsächlich genutzt wurde. In der Regel hat man aus dem Alltag ein gutes Gefühl dafür, wie viel Strom man ungefähr verbraucht – dennoch können wir nachvollziehen, dass dieses Modell im Urlaub zunächst ungewohnt wirkt.
Gastronomisches Angebot:
Dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war, ist natürlich schade. In der Nebensaison haben viele gastronomische Betriebe in Urlaubsregionen Ruhepausen oder Betriebsferien – das lässt sich leider nicht vermeiden. Die Planung dieser Zeiten obliegt allein den Restaurantbetreibern, und wir haben darauf keinen Einfluss. Wir bemühen uns jedoch, unsere Gäste bestmöglich über die jeweils verfügbaren Angebote und Öffnungszeiten in der Umgebung zu informieren.
Es tut uns leid, dass trotz vieler positiver Eindrücke einige Punkte zu Unzufriedenheit geführt haben. Auch wenn Sie aktuell nicht planen, wiederzukommen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Besuchen werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr All Season Parks Team